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Marketing en video para concesionarios: llegadas, ofertas y citas de servicio
Prepara videos de llegadas, equipamiento, toma de autos a cuenta y servicio con inventario y precios verificados, más una rutina semanal.

Si tienes un concesionario independiente, esta guía de video de autos usados te lleva del expediente de un sedán al anuncio. Incluye un brief, cinco ideas y una lista de revisión. El ejemplo usa dólares estadounidenses y millas; las referencias normativas son de Estados Unidos. Revisa las reglas federales y estatales vigentes, o los requisitos locales si vendes en otro país. No es asesoría legal.
Tri-County Pre-Owned es un concesionario ficticio. Su auto U204 es un sedán mediano 2020 con 64,000 millas, anunciado a USD 17,450 con cargos obligatorios incluidos. Suponemos que se han confirmado los impuestos y cargos oficiales de registro que paga el comprador aparte. Son datos de ejemplo, no precios de referencia.
La dueña quiere consultas para el sábado. Reúne ficha de inventario, foto del odómetro, historial, comprobantes y Guía del Comprador, y compara los VIN. El video presenta la oferta; las fotos reales y los documentos permiten examinarla.
Tri-County y esta oferta son ficticios. La plantilla Anuncio destacado (versión Weekend deal) aporta el ejemplo de brief y guion visual. Dejamos garantía e historial fuera del video.
Crea un video vertical de 15 s, formato 9:16, para Tri-County Pre-Owned. Usa el estilo poster y los colores #14532d, #fbbf24 y #f7f7f2. Sin narración. Muestra “Sedán mediano 2020 · Inventario U204” y después “64,000 millas”. Destaca “USD 17,450” como el texto más grande, con “Cargos del concesionario incluidos · Impuestos y cargos oficiales de registro aparte” justo debajo. Usa formas abstractas, no un auto realista; rotula el dibujo “Ilustración”. Mantén juntos el precio y la aclaración. Cierra con “Ven el sábado, 10 a. m.–4 p. m. · Tri-County Pre-Owned”.
| Cuándo | En pantalla | Por qué |
|---|---|---|
| 0–3 s | “Sedán mediano 2020 · Inventario U204” sobre formas abstractas rotuladas “Ilustración”. | Identifica la oferta sin representar su estado. |
| 3–6 s | “64,000 millas” en una tarjeta sencilla. | Da espacio a un dato comprobado. |
| 6–11 s | “USD 17,450” con “Cargos del concesionario incluidos · Impuestos y cargos oficiales de registro aparte” justo debajo. | Mantén juntas las líneas; simplifica o alarga si cuesta leer. |
| 11–15 s | “Ven el sábado, 10 a. m.–4 p. m.” con “Tri-County Pre-Owned” debajo. | Cierra con el concesionario y el horario. |
| Cierre | El cierre de ProcVideos termina el video. | |
El brief solo admite texto; las fotos reales van en la ficha por separado. Cada generación es diferente. Compara el video con el expediente y vuelve a generar con comentarios si hace falta. El guion expresa lo que pides. Videos Creator llega muy pronto a Attain OS.
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Guarda una hoja fechada con los nombres de quienes aprobaron precio y datos.
Los concesionarios sujetos a la regla estadounidense deben mostrar la Guía del Comprador antes de ofrecer el vehículo. La información de garantía forma parte del contrato, pero no sustituye la garantía escrita por separado. Comprueba ambos documentos y las reglas estatales vigentes (FTC).
Guarda la consulta del VIN y su fecha en la NHTSA. Puede omitir llamados recientes y, en general, los de más de 15 años, con excepciones por fabricante. Consulta las limitaciones con el fabricante. Si hay uno pendiente, pausa la campaña hasta confirmar reparación y seguridad. Mencionarlo no resuelve los requisitos de venta o prueba de manejo; revisa las reglas vigentes.
Compara una foto actual del odómetro, con su unidad, contra los registros. Resuelve diferencias antes de publicar. Atribuye propietarios y accidentes al informe fechado. El historial no sustituye una inspección independiente (FTC); “sin accidentes registrados” no significa “nunca tuvo un accidente”.
La FTC incluye los cargos obligatorios del concesionario en el precio. Las exclusiones corresponden a cargos exigidos por el gobierno que paga el comprador, no cualquier cargo con nombre oficial (preguntas sobre precios). Confirma exclusiones y redacción estatal vigente. Si faltan impuestos, no lo llames total con todo incluido.
Es razonable esperar fotos del vehículo ofrecido (FTC). Fotografía exterior, asientos, tablero, odómetro, neumáticos y daños visibles con luz de día. Muestra el raspón de cerca y desde más lejos para ubicarlo. Evita datos personales en las fotos de documentos.
Compara número de inventario, año, millas y precio con la hoja aprobada. Lee la aclaración sin pausar ni ampliar. Simplifica o alarga el video si hace falta. Comprueba que el cierre identifique al concesionario.
Revisa los requisitos actuales del canal. Publica junto a fotos reales y datos completos donde sea posible. Asigna quién actualizará todas las versiones cuando cambien precio o millaje y detendrá los anuncios pagados cuando el auto deje de estar disponible.
Elige una pregunta sobre este sedán. Usa grabaciones propias para mostrar estado o equipamiento, y texto animado para datos comprobados. No necesitas hacer los cinco.
Graba una vista amplia y un acercamiento de la marca real con iluminación similar. Evita filtros que la oculten. Añade las fotos a la ficha.
Prueba esto: Ante preguntas sobre estado: “Marca del parachoques trasero de U204; pide las fotos”.
Graba el tablero con el auto estacionado. Deja tiempo para leer e identifica U204. Actualiza el anuncio si cambia el millaje.
Prueba esto: Al actualizar la ficha: “U204: 64,000 millas en el odómetro”.
Elige un trabajo con comprobante fechado, como el cambio de neumáticos. Nómbralo en una tarjeta y muéstralo con fotos propias. No lo presentes como prueba de que todo funciona.
Prueba esto: Ante consultas de mantenimiento: “Cambio de neumáticos el [fecha]; comprobante disponible”. Usa la fecha documentada.
Si preguntan por el espacio trasero o un control, grábalo en este auto. Confirma versión y equipamiento; una silueta no los demuestra.
Prueba esto: Responde a la consulta con “Mostrado en U204” en pantalla.
Indica horario confirmado y número de inventario. Añade dirección y contacto en el texto. No uses cuentas regresivas sin un plazo real.
Prueba esto: Antes de la visita: “Confirma disponibilidad de U204 antes de salir”.
Esta distribución sirve para el ejemplo; no establece cuántos datos caben en cualquier video. Una aclaración importante debe acompañar a la afirmación: un texto separado no corrige un mensaje engañoso en pantalla.
| Dato | Video del ejemplo | Texto de la publicación | Ficha completa |
|---|---|---|---|
| Identidad del auto | Año, carrocería y U204 | Número de inventario | Marca, modelo, versión y VIN reales |
| Precio | Importe destacado y aclaración | Mismo precio y exclusiones | Precio aprobado; total escrito a solicitud |
| Odómetro | Lectura en millas | Lectura y fecha de revisión | Foto actual del odómetro |
| Garantía | Aquí no se anuncia cobertura | Resumen aprobado, si se incluye | Guía del Comprador y términos escritos aplicables |
| Historial | Se omite | Datos atribuidos, sin absolutos | Informe fechado y problemas conocidos |
| Estado del auto | Solo ilustración abstracta | Indica dónde ver las fotos | Fotos de este auto, incluido el desgaste |
| Llamados a revisión | Aquí no se afirma que sea seguro | Resultados fechados, si se mencionan | Consulta registrada y estado de reparación |
Texto de ejemplo: “Inventario U204 · Sedán mediano 2020 · 64,000 millas, revisadas el 2 de octubre. USD 17,450 con cargos del concesionario incluidos; impuestos y cargos oficiales de registro aparte. Fotos reales, historial y documentos de garantía en la ficha. Sábado: 10 a. m.–4 p. m. Contacta a Tri-County Pre-Owned para confirmar disponibilidad”. Es ficticio, no una declaración legal aprobada.
Añade marca, modelo, versión, dirección, destino de la ficha y aclaraciones necesarias. No ocultes problemas conocidos detrás de “información disponible”. Tras el sábado, elige el siguiente video según las preguntas repetidas. Un raspón necesita una vista del daño, no otro descuento.
Son controles editoriales. Para anunciar garantías o precios, consulta las fuentes estadounidenses citadas y revisa las reglas federales y estatales vigentes; esta guía no determina si un anuncio cumple todos los requisitos legales.
No. El video presenta datos; las fotos reales muestran el estado. La FTC señala que es razonable esperar fotos del vehículo ofrecido ([fotos](source:2)); revisa las reglas vigentes. Graba tu propio recorrido para mostrar el funcionamiento del equipamiento.
Retira características opcionales antes de reducir la letra. Si hace falta, prueba 20 o 30 segundos; las duraciones disponibles son 10, 15, 20 y 30 segundos. Mantén juntos precio y aclaración. Revisa el video terminado; no supongas cuántos datos caben.
No. Las reglas estatales pueden limitar o impedir excluir garantías implícitas ([FTC](source:1)). Revisa las reglas vigentes y el formulario con un asesor calificado antes de publicar; la frase sola no resuelve tus obligaciones.
Los pasos sobre fotos y datos ayudan, pero tus obligaciones pueden ser distintas. La FTC describe cobertura y excepciones ([alcance](source:1)). Si vendes con frecuencia, revisa las reglas federales y estatales de licencias vigentes; llamarte particular no resuelve esa cuestión.
Empieza por la ficha o el canal local que ya te trae consultas. Comprueba los requisitos del archivo y la publicación, y revísala en un teléfono. Registra preguntas sobre U204. Para el resto del inventario, consulta la [guía para concesionarios](guide:car-dealership-videos).
Plantillas de ejemplo
Una plantilla de ejemplo es un brief y un storyboard de muestra para un tipo de video, en un estilo, formato y duración.
Las reglas y las funciones de cada plataforma cambian. Revisa la fuente antes de basarte en ella.
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