Videos con IA y confianza del cliente: qué mostrar y qué declarar

Detén el video en lo que pueda influir en una compra: el bolsillo de una mochila, la vista de un departamento, una reparación terminada o una cita de un cliente. Pregúntate si puedes respaldar lo que sugiere esa imagen. Un diagrama también puede engañar si agrega una característica sin fundamento.

Revisa si cambian los detalles del producto, aparecen manos deformadas, los letreros no se leen o el precio varía. Son puntos para revisar, no fallas que debas atribuir a cualquier video generado. Una imagen impecable tampoco sirve como prueba de un producto real si inventa sus detalles. Para revisar un clip que publicó otra persona, consulta ¿Video con IA o real?

Escribe para qué sirve la imagen: «Este clip muestra la mochila real» o «Esta animación resume sus características publicadas». Si el video sugiere más de lo que puedes respaldar con esa frase, cambia la imagen o limita la afirmación.

Puedes considerar un fondo abstracto de temporada o un adelanto claramente ficticio de un concepto. Sepáralo de las pruebas de lo que recibirá el cliente. Una caminata de fantasía no demuestra que tu mochila resistió ese viaje; una cafetería imaginada no es un recorrido por tu local.

Para mostrar color, ajuste, textura, distribución de un espacio o una reparación terminada, usa fotos o grabaciones propias y fieles en otra publicación o en tu proceso de edición. Para resumir un proceso o especificaciones, considera diagramas identificados como tales y texto. La guía de videos de producto te ayuda a elegir qué mostrar.

Revisa las imágenes y el sonido reales, no solo el nombre de la herramienta. Por ejemplo, la guía de Meta sobre audio sintético realista incluye narración con voz de IA. Una imagen esquemática no elimina ese requisito del audio.

Si describe bien el video, escribe: «Resumen ilustrado de las características; narración con voz de IA». Sin narración: «Resumen ilustrado; consulta fotos reales y especificaciones en la página del producto». Ninguna frase reemplaza la opción obligatoria de la plataforma. No hagas pasar una voz de IA por la del dueño o un cliente.